Singapore, a hyperconnected mobile-first economy | Infographic

Singapura, uma economia hiperconectada que prioriza os dispositivos móveis | Infográfico

Singapur, una economía hiperconectada que prioriza los dispositivos móviles | Infografía

30/6/2022

Learn how through m-commerce and the technology savviness of its population, Singapore has blossomed into a mobile-first economy.

Saiba como, por meio do m-commerce e do conhecimento tecnológico de sua população, Singapura se transformou em uma economia que prioriza os dispositivos móveis.

Aprenda cómo Singapur se ha convertido en una economía que prioriza los dispositivos móviles a través del m-commerce y el conocimiento tecnológico de su población.

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More than 5.9 million people live in Singapore, a globalised city serving as a strategic business development centre because of its corporate environment and internal connections. This city-state has excellent infrastructure, connectivity, outstanding logistics performance, and a cosmopolitan economy, making it an ideal spot for the development of e-commerce today as one of Southeast Asia's largest markets with more than 3 million users. 

Singapore's young and hyperconnected population demonstrates how, over time, the mobile phone has grown into the preferred device for both work and leisure, especially after the pandemic. Online shoppers migrated beyond desktops and across national borders, increasingly adopting mobile as their shopping device. As of 2022, 92% of the Singapore population are internet users with a mobile connection of 147%, about 8.7 million active mobile subscriptions. 

Through m-commerce and the technology savviness of its population, Singapore has blossomed into a mobile-first economy.  According to Statista, mobile e-commerce revenues are expected to reach 6 billion in 2024, as a result of a rise in consumption, government support and a growing tendency to prefer online shopping. As part of the growth strategy, the government plans to launch two 5G networks by 2025, as it is believed to be the next generation of mobile internet connectivity, promising faster speeds. 

Along with these trends, consumer behaviour also changed. Voice search, such as Google Assistant and Alexa, began to be used to make purchases, and payment alternatives beyond credit cards were chosen, such as transfers, e-wallets, contactless and QR codes, among others. These payment methods are gaining more popularity and simplify buying via mobile.

These technological changes and new consumer purchasing habits give companies reasons to look for innovations and strategies that provide a satisfactory experience designed mainly from a smartphone device. According to Statista, in 2021, there were already more than 1,390 fintechs operating in Singapore, the highest number among Southeast Asian countries due to its favourable environment for development, being one of the main financial centres worldwide. Among the main segments, cryptocurrencies lead the sector, followed by digital payments. Therefore, it is evident that m-commerce is only in its infancy and has room for growth alongside fintech development.

Due to the soaring frequency of use of these devices for m-commerce, more data is available to analyse. Companies like credolab use state-of-the-art proprietary technology to process metadata of mobile fingerprints, for example, and analyse user behaviour, respecting and protecting their privacy, to predict their probability of repaying a loan or detecting fraud. Credolab’s digital features allow it to understand its consumers better and adapt the company's strategies to provide the best user experience and facilitate consumer analysis.

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Mais de 5,9 milhões de pessoas vivem em Singapura, uma cidade globalizada que serve como centro estratégico de desenvolvimento de negócios devido ao seu ambiente corporativo e conexões internas. Esta cidade-estado possui excelente infra-estrutura, conectividade, desempenho logístico excepcional e uma economia cosmopolita. Todas estas qualidades fazem que Singapura seja hoje um lugar ideal para o desenvolvimento do comércio eletrônico, sendo um dos maiores mercados do Sudeste Asiático com mais de 3 milhões de usuários.

 

A população jovem e hiperconectada de Singapura demonstra como, ao longo do tempo, o celular se tornou o dispositivo preferido tanto para trabalho quanto para lazer, principalmente após a pandemia. Os compradores on-line deixaram para trás os desktops e cruzaram as fronteiras nacionais, adotando cada vez mais o celular como seu dispositivo de compras. Em 2022, o 92% da população de Singapura são usuários de internet com uma conexão móvel de 147%, por volta de 8,7 milhões de assinaturas móveis ativas.

 

Por meio do m-commerce e do conhecimento tecnológico de sua população, Singapura floresceu em uma economia mobile-first. De acordo com a Statista, as receitas de comércio eletrônico móvel devem chegar a 6 bilhões em 2024, como resultado do aumento do consumo, apoio do governo e uma tendência crescente de preferir compras online. Como parte da estratégia de crescimento, o governo planeja lançar duas redes 5G para o 2025, pois acredita-se que seja a próxima geração de conectividade de internet móvel, prometendo velocidades mais rápidas.

 

Junto com essas tendências, o comportamento do consumidor também mudou. A pesquisa por voz, como Google Assistant e Alexa, passou a ser utilizada para fazer compras, e foram escolhidas alternativas de pagamento além dos cartões de crédito, como transferências, e-wallets, contactless e códigos QR, entre outros. Esses métodos de pagamento estão ganhando mais popularidade e simplificando a compra via celular.

            

Essas mudanças tecnológicas e novos hábitos de compra do consumidor dão às empresas motivos para buscar inovações e estratégias que proporcionem uma experiência satisfatória projetada principalmente a partir de um dispositivo smartphone. Segundo a Statista, em 2021, já existiam mais de 1.390 fintechs operando em Singapura, o maior número entre os países do Sudeste Asiático devido ao seu ambiente favorável ao desenvolvimento, sendo um dos principais centros financeiros do mundo. Entre os principais segmentos, as criptomoedas lideram o setor, seguidas pelos pagamentos digitais. Portanto, fica evidente que o m-commerce está apenas em sua infância e tem espaço para crescer junto ao desenvolvimento das fintechs.

 

Devido à crescente frequência de uso desses dispositivos para m-commerce, mais dados estão disponíveis para análise. Empresas como a credolab usam tecnologia proprietária de última geração para processar metadados de impressões digitais móveis, por exemplo, e analisar o comportamento do usuário, respeitando e protegendo sua privacidade, para prever sua probabilidade de pagar um empréstimo ou detectar fraudes. Os recursos digitais da Credolab permitem entender melhor seus consumidores e adaptar as estratégias da empresa para proporcionar a melhor experiência ao usuário e facilitar a análise do consumidor.

 

Saiba mais sobre a Credolab

Más de 5,9 millones de personas viven en Singapur, una ciudad globalizada que funciona como centro estratégico de desarrollo empresarial debido a su entorno corporativo y conexiones internas. Esta ciudad-estado es ideal para el desarrollo del comercio electrónico debido a su excelente infraestructura, conectividad, un desempeño logístico extraordinario y la economía cosmopolita. De hecho, hoy en día el e-commerce es uno de los mercados más grandes del sudeste asiático con más de 3 millones de usuarios. 

La población joven e hiperconectada de Singapur demuestra cómo, con el tiempo, el teléfono móvil se ha convertido en el dispositivo preferido tanto para el trabajo como para el tiempo libre, especialmente después de la pandemia. Los compradores online migraron más allá de las computadoras de escritorio y las fronteras nacionales, adoptando a los móviles como su principal dispositivo de compras. A partir de 2022, el 92% de la población de Singapur son usuarios de Internet con una conexión móvil del 147%, y alrededor de 8,7 millones de suscripciones móviles activas. 

A través del m-commerce y el conocimiento tecnológico de su población, Singapur se ha convertido en una economía que prioriza los dispositivos móviles. Según Statista, se espera que los ingresos del comercio electrónico móvil alcancen los 6 biillones en 2024, como resultado de un aumento en el consumo, el apoyo del gobierno y una tendencia creciente a preferir las compras online. Como parte de la estrategia de crecimiento, el gobierno planea lanzar dos redes 5G para 2025, ya que se cree que será la próxima generación de conectividad de internet móvil, prometiendo velocidades más rápidas. 

Junto con estas tendencias, el comportamiento del consumidor también se vio modificado. Se empezaron a utilizar búsquedas por voz, como Google Assistant y Alexa, para realizar compras, y se optó por alternativas de pago más allá de las tarjetas de crédito, como transferencias, e-wallets, contactless y códigos QR, entre otras. Estos métodos de pago están ganando más popularidad y simplifican las compras a través del móvil.

Estos cambios tecnológicos y los nuevos hábitos de compra de los consumidores dan motivos a las empresas para buscar innovaciones y estrategias que brinden una experiencia satisfactoria diseñada principalmente desde un dispositivo smartphone. Según Statista, en el 2021 ya había más de 1.390 fintechs operando en Singapur, la cifra más alta entre los países del sudeste asiático debido a su entorno favorable para el desarrollo, siendo uno de los principales centros financieros a nivel mundial. Entre los principales segmentos, las criptomonedas lideran el sector, seguidas de los pagos digitales. Por todo esto, es evidente que el m-commerce está transcurriendo sus inicios y tiene mucho por  crecer junto con el desarrollo de las fintech.

Debido a la creciente frecuencia de uso de estos dispositivos para el comercio móvil, cada vez hay más datos disponibles para analizar. Empresas como credolab utilizan tecnología propia de última generación para procesar metadatos de huellas dactilares móviles, por ejemplo, y analizar el comportamiento de los usuarios, respetando y protegiendo su privacidad, para predecir su probabilidad de devolver un préstamo o detectar fraudes. Las funciones digitales de Credolab permiten comprender mejor a los consumidores y adaptar las estrategias de la empresa para brindar la mejor experiencia de usuario y facilitar el análisis del consumidor.

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